В Питтсбурге в отделении скорой помощи работают и новички, и ветераны медицины. Каждая смена приносит критические ситуации, когда промедление недопустимо. Помимо чётких протоколов и манипуляций, здесь постоянно разворачиваются человеческие истории. Сотрудникам приходится балансировать между строгими инструкциями и простым человеческим участием, а их собственные надежды и переживания остаются за дверями процедурных кабинетов.